Når fragtbrevet ikke er underskrevet, eller underskrevet med forbehold, er anmeldelsen i princippet allerede startet.
For at færdiggøre anmeldelsen skal der indsendes tydelige billeder af den skadede vare samt af emballagen.
Efter at billederne er indsendt må produktet gerne tages i brug (såfremt dette er muligt) – og der vil hurtigst muligt blive taget stilling til om skaden kan udbedres eller om varen skal ombyttes.