Service teknikker el. kølemontør søges til storkøkken branchen

Service teknikker el. kølemontør søges til storkøkken branchen

– du skal være løsningsorienteret og struktureret

Som 3-dobbelt børsen-gazelle-virksomhed har vi travlt. Vi mangler derfor hænder til vores serviceafdeling, som varetager vores reservedels-salg, service-koordinering, montering og gennemgang / reparationer på vores interne værksted.

Afdelingens fornemste opgave er servicesager, som vi ikke behøver at tage ud til. En høj andel af vores henvendelser sker på baggrund af bruger-fejl eller fejl på installationerne. Den største tilfredsstillelse opnår vi i samarbejde med vore kunder, når opgaven kan løses via en telefon – kunden sparer penge og kommer hurtigst muligt i drift igen.

Afdelings formål er at fungere som et serviceorgan for vores egne kunder – ikke at være en selvstændig profitabel enhed. Med andre ord udføres opgaverne for kunder vi har leveret varer til og som vi har en relation til. Vi har derfor en klar holdning til at tingene skal være i orden når vi kører og at vi holder vores løfter til kunderne.

Som kommende teknikker hos os vil du:

• Være en del af vores telefonteam med direkte kundekontakt til kunder med servicehenvendelser. Nogle gange går bølgerne højt i kundekommunikationen, når kunden står i en presset situation, men vi er gode venner når røret lægges på.
• Være assisterende med at koordinere gode kørselsruter – nogle vil du selv komme til at køre, men forvent meget arbejde på vores kontor og værksted.
• Være reservedelsansvarlig i form af bestilling, organisering og prissætning af reservedele.
• Være ”vidensbank” for vores sælgere og være løsningsorienteret i telefonen for at kunne få afhjulpet kundens problem hurtigst og billigst.
• Kunne vende en presset situation til en situation hvor kunden føler sig hjulpet og at vi gør alt hvad vi kan for at få udstyret op at køre igen, på kortest muligt tid.
• Kunne arbejde selvstændigt på vores værksted, når der ikke er travlt i serviceafdelingen.
• Være struktureret, punktlig, ærlig og være god til at finde kreative løsninger, så udstyret kommer op at køre med mindst muligt nedetid.

Generelt om ansøgeren

Som medarbejder hos Kpa Company er det vigtigt at have en positiv, løsningsorienteret indgangsvinkel til dagligdagens opgaver. Du skal have bred teknisk erfaring – meget gerne med erfaring indenfor køleteknik eller storkøkkenservice. Hænderne skal være rigtig skruet på, når der arbejdes med fuge, stiksav mv. ifbm. montager eller kreative løsninger.

Du skal være indstillet på en servicefunktion hvor mindst mulige antal servicebesøg pr. dag er et succeskriterie, fordi det betyder at vi har kunne hjælpe vore kunder hurtigt og billigt i gang pr. telefon.

Om os

Kpa Company ApS er en dynamisk, veletableret, familieejet virksomhed med 17 ansatte. Vi er blevet kåret som gazellevirksomhed af børsen i både 2013, 2014 samt 2015. Vi er et dynamisk arbejdsteam, hvor vi løfter i flok og hvor vi reagerer hurtigt, ærlig og smilende på vores kunders forespørgsler. Vi har egen import og agentur af en lang række mærker indenfor storkøkkensektoren samt 5.000 m2 lager, hvorfra vi hver dag ekspederer dagens ordrer.

Organisationsstrukturen er flad og virksomhedens ledende medarbejdere samt indehavere er en del af det daglige salgsteam. Hele staben sidder samlet i åbent kontormiljø og med en stab i alle aldersgrupper er humøret højt og omgangstonen fyldt med smil. Medarbejderen skal være indstillet på, at arbejdet foregår på dels kontoret i Ikast og dels i det danske land ifbm. reparationer.

Vi glæder os til at læse din ansøgning og eventuelt byde dig velkommen ombord. Ansøgninger behandles løbende – din ansøgning bedes fremsendt pr. mail.

Kpa Company ApS, Rømersvej 33, 7430 Ikast, [email protected]

Spørgsmål til stillingen kan ske pr. mail eller via telefon 2785 7564 til Kjeld Poulsgaard.

Læs mere om os på www.cateringinventar.dk